定制家居行業發展概況及發展機遇、發展趨勢、市場規模重點企業
1、行業概述
我國經濟的持續快速發展為家具制造業提供了良好的發展條件。經過多年的發展,我國家具制造業已經形成了一定的產業規模,行業內大部分企業已經實現了自動化或半自動化生產,并出現了一些具有國際先進水平的家具制造企業。我國家具制造業正逐步成為支撐國民經濟、豐富國民生活的重要產業之一。
定制家居行業屬于家具制造業的細分行業,是企業根據消費者的個性化需求,結合居室空間結構特征,通過信息化和柔性化生產工藝,生產房屋裝修所需各類定制化家居產品,進行統籌配置、靈活組合,以達到空間布局合理、全屋色調風格匹配、功能實用協調的目的。
起初,定制家居主要以定制衣柜和定制廚柜等板式家具為主,但隨著家具消費向個性化、定制化、功能化等方向變遷發展,“全屋定制”概念逐漸興起,定制家居品類日益豐富,定制化木門、護墻等產品的出現使得定制家居企業能夠真正為消費者提供一站式全屋配齊服務,滿足消費者裝修階段的各類定制化需求,能夠大大減少消費者在房屋裝修方面投入的精力。
制圖:普華有策
2、細分行業技術水平及特點
定制家居企業主要為消費者提供“量身定制”的產品及服務,是現代制造業與現代服務業融合創新的產物,其技術特點主要體現在產品個性化研發設計創新、柔性化生產、信息技術應用、綜合服務和環保材料應用等方面,具體如下:
(1)研發設計創新能力
定制家居企業的研發設計創新能力直接影響了產品的風格特點和品牌形象,是產品能否不斷推陳出新、緊跟市場潮流的關鍵因素,決定了企業的市場競爭力。從行業整體來看,近年來,在國內經濟持續發展、消費升級等因素影響下,消費者個性化需求愈發強烈,驅動定制家居企業不斷加大在產品研發設計創新方面的投入,行業整體研發設計創新能力取得了較大的發展。
由于行業發展時間尚短,不同公司間的研發設計創新實力存在較大差距,部分規模較小的企業缺乏自主研發設計創新實力,產品設計基本以模仿為主。行業領先企業往往對研發設計創新予以高度重視,憑借長期持續的高投入,現已具備較強的原創研發設計創新實力,可充分洞察市場潮流發展趨勢并迅速推進新產品的研發設計。
(2)柔性化生產能力
定制家居行業的經營特點決定了公司訂單具有較強的個性化,柔性化制造能力成為了定制家居公司在產品生產過程中技術水平高低的重要衡量標準。包括生產效率、板材利用率、智能機械化水平等都是企業柔性化制造能力的體現。目前,業內企業的柔性化制造水平參差不齊,業內標桿企業通過引入大量的高端智能制造設備及生產線,不斷優化生產工藝流程,達到降本增效的目的同時逐漸帶動行業總體柔性化生產制造能力的提升。
(3)信息技術應用能力
定制家居產品具有訂單顯著的零散化、非標準化的個性特征,隨著定制化產品的品類日益豐富,信息技術在企業日常生產經營過程中的應用覆蓋范圍與程度逐漸成為企業市場競爭中的關鍵因素。近年來,行業整體信息化管理系統建設應用持續普及,信息化管理能力明顯提升,其中包括公司在內的部分行業優勢企業已實現從研發設計到生產、物流、安裝全服務流程的信息技術支撐。
(4)綜合服務能力
定制家居行業綜合服務能力涵蓋售前產品個性化設計、全屋布局設計等能力,售中客戶服務、物流跟蹤、專業安裝服務能力以及售后客戶快速響應服務能力。2013 年出臺的《家居行業經營服務規范》,對營銷服務、家居安裝服務、售后服務措施等方面進行了明確規范。定制家居行業兼具制造業與服務業的特點,在國內消費升級持續推進的態勢下,消費者愈發重視消費體驗,企業的綜合服務態度與能力逐漸成為消費者執行消費決策的重要因素。當前,在保證產品質量的基礎上,包括公司在內的部分行業品牌企業越來越注重自身綜合服務能力的建設,積極通過定期或不定期培訓、考核、制定規章制度等方式提高內部員工、經銷商團隊的服務水平,憑借品牌企業建設綜合服務能力產生了較好的經濟效益帶來的良好示范效應,行業整體綜合服務能力也在穩步提升。
(5)環保材料應用能力
一方面,隨著居民生活水平不斷提升,消費者健康意識、環保意識持續增強,倡導綠色家居、生態家居已逐漸成為群眾共識,這愈發要求定制家居行業兼顧產品的功能性和環保性;另一方面,在我國推進產業升級、建設資源節約型和環境友好型社會戰略背景下,定制家居產品環保指標受到廣泛關注,促使業內企業在原材料選擇、加工工藝開發等方面越來越關注產品的環保性能。
3、行業所面臨的機遇與風險
(1)面臨的主要機遇
1)國家相關產業政策促進行業發展
近年來,我國政府相繼出臺《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和 2035 年遠景目標綱要》《關于支持民營企業加快改革發展與轉型升級的實施意見》《關于統籌推進商務系統消費促進重點工作的指導意見》《關于推動先進制造業和現代服務業深度融合發展的實施意見》等一系列政策,從加快發展柔性化生產制造、加強品牌建設、推進線上線下渠道融合發展等方面為定制家居行業營造了良好的政策環境,助力行業健康、快速發展。
2)消費升級為定制家居市場創造良好經濟環境
定制家居的消費規模與國家經濟發展情況及居民收入水平緊密關聯。近年來,伴隨著我國居民收入、消費水平不斷提升,居民消費升級為定制家居市場增長創造了良好的經濟環境。
3)房地產市場穩步運行為行業發展奠定良好基礎
定制家居行業作為“地產后周期”行業,房地產市場的穩步運行為行業的發展奠定了良好的基礎。近年來,在我國政府機構對房地產市場實施調控的背景下,我國住宅商品房銷售面積增長趨緩,但亦促使住宅的投資屬性淡化,進一步強化居住屬性,消費者家居需求加速釋放,為定制家居創造了良好的市場環境。與此同時,伴隨著 2022 年下半年以來支持支持房地產市場平穩健康發展的相關政策陸續出臺以及我國房地產市場逐漸向存量房市場過渡,依托于國家對精裝房實施強有力的政策支持、引導促使精裝房滲透率不斷提升,存量房再裝修及精裝房市場的快速發展將為定制家居市場規模增長的注入新動力,是公司面臨的重要發展機遇。
4)我國中產階級群體規模持續壯大
伴隨著國民經濟穩步發展,我國中產階級人群規模持續擴大,據瑞信研究院發布的《Global Wealth Report 2021》顯示,在世界 11 億中產階級(擁有1-10 萬美元財富)中,我國人數占比從 2000 年的 12.6%快速上升至 2021 年的 38%,并預計 2022 年占比將繼續擴大至超 40%,為中高端定制家居的市場規模提升提供重要支撐。
5)信息化建設為行業的大規模柔性化生產提供了技術支撐
定制家居行業的發展高度依賴信息化。一套覆蓋研發設計、生產制造、營銷及服務全流程的信息化系統,能夠精準處理大規模復雜的個性化訂單并形成高效的柔性化生產能力,為消費者提供更加智能化的消費體驗,因此,信息化程度決定了一個企業的生產效率與管理效率。近年來,隨著我國加大對信息化和工業化發展的重視,定制家居行業的信息化建設明顯增強,已經能夠滿足大規模柔性化生產的要求,為定制家居行業的智能制造提供了技術支撐。
(2)面臨的主要發展制約因素
1)行業標準體系有待完善
定制家居行業發展時間較短,正處于快速成長階段,加之定制家居產品個性化定制程度高,行業規范性標準體系有待完善,是行業進一步發展的挑戰之一。未來隨著行業標準體系不斷完善,行業企業在設計、生產、制造過程中將有標準可依,有助于提升行業產品生產效率,保障產品質量,從而推動行業健康發展。
2)行業競爭不規范
當前,定制家居行業市場集中度較低,業內中小企業數量較多,低端產品同質化現象嚴重,低端產品市場中低價競爭、惡性競爭現象相對突出,對行業的健康、快速發展造成不利影響。未來,依托于房地產市場穩步發展,消費升級不斷推進,消費者品牌消費意識持續深化,定制家居行業市場競爭環境將不斷改善,優質企業有望憑借綜合優勢進一步提升市場份額,持續發展壯大。
4、行業未來發展趨勢
(1)全屋定制解決方案是行業重要發展趨勢
目前,國內市場上定制家居產品主要以衣柜、廚柜產品為主,能夠從專業化設計布局的角度為消費者提供豐富的全品類產品是未來的發展趨勢。一方面,全屋定制解決方案可以滿足消費者對于一站式購買、統一家裝風格和提升空間利用率的需求,提高消費者的用戶體驗;另一方面,對于行業內的企業,全屋定制解決方案有助于業內企業打破對單一產品營收的依賴,提升經濟效益。但與此同時,也對于企業的信息化和柔性生產等方面提出了更高的要求。
近年來,行業內的領先企業,正通過不斷加大全屋定制產品上的投入,滿足消費者對全屋定制的需求。
(2)領先企業將推動行業集中度持續提升
目前,定制家居行業整體市場集中度較低,低端產品市場競爭激烈,同質化現象嚴重。但隨著我國房地產調控穩步推進,精裝房市場、存量房二次裝修市場不斷擴大,消費者對定制家居品牌的認知與品牌消費意識逐漸提升,傳統的現場制作木工、中小型家居企業的市場空間明顯下滑。而行業領先企業依托于其在規?;a制造、原創設計實力、品牌建設、產品品類、銷售渠道、數字化運營服務能力、融資渠道等方面較為明顯的領先優勢,將推動行業市場集中度持續提升。
(3)O2O 模式、大宗業務等銷售渠道不斷擴張
傳統定制家居行業企業主要以線下直營店、經銷商的實體門店進行產品的銷售,但伴隨著互聯網的發展和客戶消費習慣的轉變,以及國家對精裝房市場的政策支撐,O2O 模式及大宗業務渠道迎來了發展機會。
O2O 模式方面,消費者通過線上的方式提前了解定制家居產品,并被引流至線下進行體驗,這種商業模式隨著互聯網的發展而逐漸興起。O2O 模式可以連接企業線上、線下商業活動,并使二者有機結合,已成為定制家居產品銷售的重要營銷模式。
大宗業務方面,近年來我國精裝房市場快速發展,多地出臺政策,要求房地產開發商實現精裝房交付,更多的地產開發商選擇優質的全屋定制家居企業進行合作,大宗業務的增長成為行業的又一重要利潤增長點。 (4)裝配式內裝是房屋住宅裝修的未來趨勢
裝配式內裝是以工業化思維推動家裝行業的變革升級,標準化設計、模塊化生產、裝配式施工安裝、流程信息化管理等是裝配式內裝的核心特征。相較于傳統裝修方式,裝配式內裝具有施工時間短、施工進度快、成本更低等優勢,且裝配式內裝采用干式施工,無需涂料、溶劑等,綠色環保優勢明顯?;诖?,近年來我國相關政策亦大力推行裝配式建筑、綠色建筑,如住建部印發的《“十四五”建筑業發展規劃》中指出“2025 年,裝配式建筑占新建建筑的比例達到 30%以上”,促使裝配式內裝技術工藝逐漸發展并成為房屋住宅裝修的重要趨勢。
(5)健康環保是行業產品的長期發展主題
家具是居家生活的必備產品,在較大程度上影響著消費者的居家環境與身體健康。隨著居民生活水平不斷提升,消費者對居家環境、身體健康愈發重視,消費者對健康環保家居的要求越來越高,更多的消費者傾向于將健康環保的家居產品作為首選。因此,健康環保將是行業產品長期發展主題,行業內的參與者對于健康環保產品的不斷更迭將會是行業的重要發展趨勢。
5、進入本行業的主要壁壘
(1)研發設計壁壘
由于定制家居行業低端產品同質化現象嚴重,依托雄厚的原創研發設計實力、保證產品的前沿創新性是業內企業形成競爭優勢的重要砝碼。定制家居的研發設計生產過程除了需要充分滿足消費者的個性化喜好與需求外,品牌內涵、產品材料、工藝、色彩、文化、時尚理念等元素的融合創新運用亦是實現創新、增強消費粘性的重要關鍵點,業內企業需要具備較強的原創研發設計實力。但由于行業發展時間較短,經驗豐富、創新能力較強的定制家居專業研發設計人才數量較少,加之新進入行業企業受品牌知名度有限等因素的影響,更加難以吸引到研發設計相關的高素質人才,因此本行業具有較高的研發設計壁壘。
(2)大規模、柔性化定制生產壁壘
不同于成品家具,定制家居需充分結合不同消費者的房屋設計建造風格、房屋尺寸、個性化需求等進行“量身定制”,產品訂單的零散化、非標準化特征顯著。為提升自身專業服務水平,增強客戶消費粘性,承接訂單后企業往往需要在短時間內出具完善的設計、生產方案,結合高效、高質生產,最終實現及時交付。
企業需要滿足不同消費者的個性化需求,同時要保證產品及時交付,還要兼顧生產效率與產品質量,這些要求必須建立在企業具備大規模、柔性化生產能力的基礎之上,需要大批量交付的大宗業務對企業的生產能力也提出了更高的要求。大規模、柔性化定制生產能力的建設需要企業投入大量的資金購買生產設備,并搭建較為完善的信息化系統以提升生產效率,行業新進入企業難以在短時間內完成上述設備、信息化系統合理、科學的搭建,是其發展面臨的重要壁壘。
(3)銷售服務網絡壁壘
定制家居行業產品的個性化定制屬性顯著,加之消費者對專業化服務的需求及行業企業特有的經營模式決定了完善、穩定、覆蓋廣泛的銷售網絡是業內企業擴大銷售規模、贏得市場的重要環節。
一方面,完善、穩定、廣泛的銷售網絡能保證對全國各地消費者需求的及時響應,完成測量、方案溝通、安裝、售后等工作;另一方面,覆蓋范圍廣泛的銷售網絡可以搜集市場關鍵信息,從而為產品創新提供方向,緊跟市場潮流,以更好地贏得消費者和傳遞品牌理念。搭建完善、穩定、廣泛的銷售網絡需要大量的人力、財力以及時間成本,行業新進入者難以在短時間內搭建完善、穩定、廣泛的銷售網絡,是行業重要壁壘之一。
(4)品牌壁壘
定制家居行業市場化程度較高,中小企業數量較多,低端產品同質化現象嚴重,市場競爭較為激烈,產品的品牌效應對于消費者在產品的選擇上具有一定的引導性。品牌力是企業形象、研發設計實力、產品品質、服務水平等方面的綜合體現,建設品牌力需要在保證產品高質量的基礎上,輔以長期持續的資金投入、營銷宣傳進行培育,短期內難以輕易獲取,是新進入定制家居行業企業面臨的主要壁壘。